Datenschutz- und Cookie-Richtlinien

Privatsphäre und Datenschutz

Decochic verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren. Dieser Text beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln und verwenden.

Dieser Text gilt für personenbezogene Daten, die wir im Zusammenhang mit unseren Websites www.decochic.it, www.camerettadipippi und anderen verschiedenen Social Media-Konten ("Websites") sammeln.

Dieser Text gilt auch für personenbezogene Daten, die von unserem Kundensupport-Team erfasst werden.

Der Datenkontroller Ihrer über die Websites gesammelten persönlichen Informationen ist Decochic von Dal Dosso über Monsignore Pertile 18 / 2, 36016 Thiene (VI).

Bitte lesen Sie diesen Text sorgfältig durch, um zu verstehen, wie und warum wir Ihre persönlichen Daten verwenden.

1 Die Art von Informationen, die wir über Sie aufzeichnen konnten

Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten sammeln, speichern und verwenden:

  • Persönliche Kontakte wie Name, Titel, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Geburtsdatum
  • Land und Sprache.
  • Bankverbindung, Kredit- / Debitkarte und Zahlungsinformationen.
  • Kaufdetails und Transaktionen, die über die Websites ausgeführt und von uns ausgeführt werden.
  • Informationen, die im Rahmen eines von den Websites vorgeschlagenen Wettbewerbs bereitgestellt werden.
  • Informationen, die im Rahmen einer von den Websites vorgeschlagenen Umfrage bereitgestellt wurden.
  • Aufzeichnung von Gesprächen mit Ihnen, egal ob per Telefon, E-Mail, Social Media oder auf andere Weise.
  • Informationen zu Telefonanrufen, einschließlich Anruflisten, Telefonnummer und Anrufdauer.
  • Informationen aus der Geschenkliste.
  • Profilinformationen von Social Media, einschließlich Name und Profilbild.
  • Details zu Ihren Besuchen auf den Websites und Informationen zur Interaktion Ihrer Geräte mit unseren Websites, einschließlich Suchanfragen und Verlauf, besuchten Seiten und geklickten Links.
  • Automatisch von Ihrem Gerät erfasste Informationen, einschließlich IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, eindeutige Identifikationsnummer des Geräts, Browsertyp, geografischer Standort (z. B. Größe des Landes oder der Stadt) und andere technische Informationen.

2 Wie werden Ihre persönlichen Daten gesammelt?

Wir sammeln die Informationen, die Sie freiwillig zur Verfügung stellen. In einigen Bereichen unserer Websites werden Sie möglicherweise aufgefordert, freiwillig persönliche Daten anzugeben, ein Konto bei uns zu eröffnen, eine Bestellung bei uns aufzugeben, einen unserer Dienste zu abonnieren, unsere geschäftlichen Mitteilungen zu abonnieren und / oder Kontakt mit uns aufzunehmen. Wir erfassen auch die Informationen, die Sie freiwillig unserem Kundensupport-Team zur Verfügung stellen, entweder schriftlich, telefonisch oder per E-Mail.

Die persönlichen Daten, um die wir Sie bitten, und die Gründe, um die wir Sie bitten, werden erläutert, wenn wir Sie um die Angabe Ihrer persönlichen Daten bitten.

Wir erfassen bestimmte Informationen auch automatisch, wenn Sie die Websites besuchen. Durch die Erfassung dieser Informationen können wir die Besucher unserer Websites besser verstehen, wo sie sich befinden und welche Inhalte auf unseren Websites betroffen sind.

Einige dieser Informationen können mithilfe von Cookies und Tracking-Technologien gesammelt werden. Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien (Anrufe im Allgemeinen)Cookies") Um persönliche Informationen über Sie zu sammeln und zu verwenden, einschließlich internetbasierter Werbung. Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Arten von Cookies sowie zum Warum und Wie Sie Cookies steuern können, finden Sie in unserem Hinweis zu Cookies.

3 Warum sammeln wir Ihre persönlichen Daten?

In folgenden Fällen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten:

  • Erstellen Sie ein eigenes Konto, um einen persönlicheren Service bereitzustellen, der Ihre Präferenzen berücksichtigt.
  • Stellen Sie sicher, dass die Inhalte unserer Websites auf Ihrem Gerät so gut wie möglich für Sie dargestellt werden.
  • Senden Sie Ihnen unsere Newsletter oder Kataloge oder stellen Sie Ihnen Informationen, Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung, die Sie anfordern oder von denen Sie glauben, dass wir daran interessiert sind.
  • Verpflichtungen aus einem Vertrag zwischen Ihnen und uns erfüllen.
  • Bearbeitung von Rückerstattungen.
  • Interagiere mit dir und verwalte und beantworte die Kommunikation mit dir.
  • Nehmen Sie an den interaktiven Abschnitten unserer Websites teil, wenn Sie dies wünschen.
  • Senden Sie Ihnen Benachrichtigungen über Änderungen an unseren Diensten.
  • Kontaktieren Sie uns und teilen Sie uns Ihre unvollständigen oder nur teilweise erledigten Bestellungen mit.
  • Erfüllen Sie Ihre Anfragen bezüglich aller Geschenklisten, die Sie erstellen können.
  • Verwalten Sie Wettbewerbe auf den Websites und kontaktieren Sie die Teilnehmer.
  • Erhalten und analysieren Sie Ihre Meinung bei Kundenumfragen.
  • Spieltische buchen.
  • Analysieren Sie das Verhalten und die Käufe von Kunden auf den Websites und verbessern Sie die Qualität und Relevanz unserer Websites.
  • Erleichtern Sie die Verbesserung und Optimierung unserer Dienstleistungen.
  • Behalten Sie Informationen zu Ihren Präferenzen bei, damit wir unsere Website und unsere Newsletter an Ihre persönlichen Interessen anpassen können.
  • Überwachen Sie die Zustellung und das Lesen unserer Newsletter, um die Verbesserung und Optimierung der Newsletterzustellung zu erleichtern.
  • Bewältigen Sie eventuelle Streitigkeiten mit Ihnen.
  • Identifizieren und / oder verhindern Sie illegale oder unerwünschte Aktivitäten auf den Websites.
  • Für Trainingszwecke.

Unsere Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verwendung der oben beschriebenen personenbezogenen Daten hängt von den betreffenden personenbezogenen Daten und dem spezifischen Kontext ab, in dem wir sie erheben, dh (i) zum Zweck der Unterzeichnung eines Vertrags mit Ihnen, (ii) wo sie verwendet werden Dies liegt in unserem berechtigten Interesse und beeinträchtigt nicht Ihre Rechte, (iii) wenn Sie dies ausdrücklich gestattet haben, oder (iv) wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre persönlichen Daten zu sammeln.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unseren berechtigten Interessen (oder denen Dritter) erheben und verwenden, stehen diese normalerweise im Zusammenhang mit unseren berechtigten wirtschaftlichen Interessen, dem Betrieb der Websites und der Bereitstellung für Sie, wenn es erforderlich ist, Ihnen unsere Produkte zur Verfügung zu stellen oder Dienstleistungen, um mit Ihnen zu interagieren, Ihre Fragen zu beantworten und gute Kundenbeziehungen zu pflegen, unsere Kommunikation mit Ihnen zu überwachen, das Kundenverhalten und die Einkäufe zu analysieren, Marketingmaßnahmen und deren Optimierung durchzuführen und Sie in Bezug auf Bestellungen zu kontaktieren unvollständig, Verwaltung unserer Geschenklisten- und digitalen Coupon-Services, Einholung von Kundenbewertungen, Verwaltung von Streitigkeiten, Personalentwicklung sowie Identifizierung und Verhinderung illegaler oder unerwünschter Aktivitäten. Wir haben möglicherweise andere berechtigte Interessen und werden Ihnen, falls erforderlich, zu gegebener Zeit mitteilen, um welche es sich handelt.

Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Informationen zu den Rechtsgrundlagen wünschen, auf denen wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden, wenden Sie sich an uns (Abschnitt 13).

4 Was passiert, wenn Sie Ihre persönlichen Daten nicht angeben?

Wenn Sie Ihre persönlichen Daten nicht auf Anfrage angeben, können wir die Verträge möglicherweise nicht mit Ihnen abschließen oder unsere gesetzlichen Verpflichtungen nicht erfüllen.

5 Was passiert, wenn wir Ihre Daten für einen anderen Zweck verwenden möchten?

Wir werden Ihre persönlichen Daten nur für die Zwecke verwenden, für die wir sie gesammelt haben, es sei denn, wir sind der Ansicht, dass wir sie aus anderen Gründen verwenden sollten und dass diese Gründe mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar sind. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für einen anderen Zweck verwenden, werden wir Sie benachrichtigen und die Rechtsgrundlage erläutern, auf der dies möglich ist.

Bitte beachten Sie, dass wir, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder gestattet ist, Ihre persönlichen Daten ohne Ihr Wissen oder Ihre Zustimmung verwenden können.

6 Sind Ihre Informationen sicher?

Wir haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre persönlichen Daten versehentlich verloren gehen, verwendet, verletzt, geändert oder weitergegeben werden. Die von uns verwendeten Maßnahmen sollen ein angemessenes Maß an Sicherheit für das Risiko der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten bieten und umfassen:

  • Standortzugangskontrolle: Nur befugtes Personal kann auf die Gebäude, Einrichtungen und Räume zugreifen, in denen Ihre Informationen verarbeitet werden.
  • Computerzugriffskontrolle: Nur autorisiertes Personal kann auf Ihre Informationen zugreifen, die in unseren Computersystemen elektronisch gespeichert sind.
  • Computersicherheitskontrolle: Wir setzen geeignete Technologien und Sicherheitsmaßnahmen ein, um die sichere Speicherung Ihrer Informationen zu gewährleisten.
  • Verfahren: Umfangreiche Datenschutz- und IT-Sicherheitsverfahren bestimmen, wie Ihre Informationen von Mitarbeitern verwaltet werden.
  • Schulung: Wir bieten allen Mitarbeitern, die Ihre Informationen verwalten, kontinuierliche Schulungen zum Thema Datenschutz und Informationssicherheit an.

7 Mit wem könnten wir Ihre Informationen teilen?

In den unten aufgeführten Situationen können wir Ihre persönlichen Daten weitergeben:

  • Dienstleister
    Wir geben Ihre persönlichen Daten an Dritte weiter, die uns Dienstleistungen anbieten. Die folgenden Aktivitäten umfassen die gesamte Verarbeitung personenbezogener Daten und werden von Drittanbietern durchgeführt: Website-Hosting, Website-Optimierung und -Analyse, Edge-Caching-Dienste, Zahlungsverarbeitung, Versand sowie Kontrolle und Optimierung von und E-Mail-Checkout-Erinnerung und Marketingmaterialien, Kundenumfragen, Hosting und Wartung der Kunden-Service-Case-Management-Plattform, Zusammenarbeit und Austausch von Dokumenten und Informationen, IT-Services. Weitere Details zu unseren Drittanbietern erhalten Sie auf Anfrage. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
    Alle Diensteanbieter sind verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten zu treffen. Wir erlauben Drittanbietern nicht, Ihre Daten für eigene Zwecke zu verwenden. Wir gestatten ihnen nur, Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten.
  • Decochic Group
  • Wir können Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen unserer regelmäßigen Berichterstattung über die Leistung des Unternehmens, im Zusammenhang mit der Umstrukturierung des Geschäfts oder der Umstrukturierung des Konzerns oder zur Unterstützung der Systemwartung an andere Unternehmen unserer Unternehmensgruppe weitergeben.
  • Verkauf oder Umstrukturierung
    Wir können Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen eines möglichen Verkaufs oder einer Umstrukturierung des Unternehmens weitergeben, sofern wir den Käufer darüber informieren, dass er Ihre personenbezogenen Daten nur für die in diesem Text genannten Zwecke verwenden darf.
  • Recht, gesetzliche Rechte und lebenswichtige Interessen
    Wir können Ihre Informationen auch an Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden, Regierungsbehörden, Gerichte oder andere Dritte weitergeben, wenn wir der Ansicht sind, dass eine Offenlegung dieser Informationen (i) nach geltendem Recht erforderlich ist, (ii) um unsere gesetzlichen Rechte auszuüben, zu begründen oder zu verteidigen oder (iii) um Ihre vitalen Interessen oder die einer anderen Person zu schützen.
  • Consenso
    Wir können Ihre persönlichen Daten weitergeben, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass sie weitergegeben werden. Dies beinhaltet beispielsweise die Veröffentlichung von Geschenklisten.

8 Übertragen Sie meine Daten außerhalb der Europäischen Union?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen. Beispielsweise werden unsere Websites von Servern in Europa und den Vereinigten Staaten von Amerika gehostet, und unsere Drittanbieter sind weltweit tätig. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur dann außerhalb des EWR übertragen, wenn die entsprechenden Schutzmaßnahmen getroffen wurden. Um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten ein angemessenes Schutzniveau außerhalb des EWR erhalten, wenden wir die folgenden Schutzmaßnahmen an:

  • Wir überweisen in Länder, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden
  • Wir verwenden Muster von Vertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden
  • Wir fordern, dass Unternehmen, an die wir Informationen in den USA übermitteln, beim EU-US-Datenschutzschild registriert sind

Weitere Einzelheiten zu den außerhalb des EWR angewandten Schutzmaßnahmen sind auf Anfrage erhältlich. Kontaktieren Sie uns (13-Bereich) für weitere Informationen.

9 Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir bewahren Ihre Daten nur für den Zeitraum auf, der für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich des Zwecks der Erfüllung aller rechtlichen, buchhalterischen und registrierungsrechtlichen Anforderungen.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr aus geschäftlichen Gründen verarbeiten müssen, löschen wir sie oder machen sie anonym. Wenn dies nicht möglich ist (zum Beispiel, weil Ihre personenbezogenen Daten in Sicherungsarchiven gespeichert wurden), stellen wir sicher, dass die Ihre persönlichen Daten werden sicher gespeichert und wir isolieren sie von jeglicher weiteren Verarbeitung, bis wir sie löschen können.

Um die angemessene Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten zu bestimmen, berücksichtigen wir die Menge, Art und Sensibilität personenbezogener Daten, das potenzielle Risiko eines Schadens durch unbefugte Verwendung oder Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten sowie die Zwecke, für die sie verarbeitet wurden und ob es uns möglich ist, diese Ziele auf andere Weise und unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu erreichen.

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre persönlichen Daten anonymisieren, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. In solchen Fällen können wir diese Informationen ohne weitere Benachrichtigung verwenden.

10 Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre persönlichen Daten?

Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht:

  • Fordern Sie den Zugriff auf eine Kopie Ihrer in unserem Besitz befindlichen persönlichen Daten an
  • Bitten Sie um Korrektur unvollständiger oder ungenauer Informationen, die wir über Sie haben
  • Fordern Sie die Löschung Ihrer Daten an, wenn es keinen triftigen Grund gibt, diese weiter zu verarbeiten.
  • Widersprechen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten, wenn wir zur Verarbeitung ein berechtigtes Interesse haben.
  • Wenn wir Ihre Daten aufgrund Ihrer Einwilligung für einen bestimmten Zweck verarbeiten, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
  • Fordern Sie eine Einschränkung an, um die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu unterbrechen.
  • Fordern Sie die Weitergabe Ihrer Daten an einen von Ihnen zur Verfügung gestellten Dritten an.
  • Entscheiden Sie sich jederzeit dafür, die Marketingmitteilungen, die wir Ihnen senden, nicht zu erhalten.

Wenn Sie eines dieser Rechte nutzen möchten, kontaktieren Sie uns (Abschnitt 13).

Sie müssen keine Gebühr entrichten, um Ihre Rechte in Anspruch zu nehmen. Wir können jedoch eine Gebühr erheben, wenn Ihre Anfrage unbegründet oder überzogen ist. Alternativ können wir uns unter diesen Umständen weigern, Ihrer Anfrage nachzukommen.

Beachten Sie, dass wir möglicherweise Informationen anfordern müssen, um Ihre Identität zu bestätigen und die Gültigkeit dieser Rechte festzustellen.

Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, nicht zufrieden sind, haben Sie auch das Recht, sich an die zuständigen Aufsichtsbehörden zu wenden.

11 Was fragen wir Sie?

Es ist wichtig, dass die persönlichen Informationen, die wir haben, korrekt und aktuell sind. Kontaktieren Sie uns umgehend, um uns über jede Änderung der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu informieren.

Wenn Sie uns Informationen über eine andere Person (zum Beispiel den Empfänger eines Geschenks) zur Verfügung stellen, bestätigen Sie, dass Sie uns über unsere Identität informiert haben, über die Zwecke, für die Ihre persönlichen Daten verarbeitet werden, und dass Sie Ihre Erlaubnis erhalten haben, damit sie zu uns gelangen verarbeitet.

12 Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Von Zeit zu Zeit können wir diesen Hinweis aktualisieren. In diesem Fall werden wir geeignete Maßnahmen ergreifen, um Sie entsprechend dem Umfang der Änderungen zu informieren. Wir werden Ihre Zustimmung zu wesentlichen Änderungen einholen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Sie können das Datum der letzten Aktualisierung dieser Benachrichtigung anzeigen, indem Sie das Datum überprüfen, das oben angezeigt wird.

13 Kontaktieren Sie uns

Dieser Hinweis wird vom Decochic Data Protection Manager überwacht. Wenn Sie Fragen, Beschwerden oder Wünsche haben, wenden Sie sich per E-Mail an unseren Data Protection Manager: info@decochic.it.